每天懂点开心经济学·心理学·博弈论·国学第105章(1/1)

第二卷第七章第三节“三个和尚没水吃”的心理因素

开心一刻

很久以前，山上有座庙，庙里有个小和尚。他每天挑水、念经、敲木鱼，给观音菩萨案桌上的净水瓶添水，夜里不让老鼠来偷东西，生活过得安稳自在。

不久，来了个长和尚。他一到庙里，就把半缸水喝光了。小和尚叫他去挑水，长和尚心想一个人去挑水太吃亏了，便要小和尚和他一起去抬水。两个人只能抬一只水桶，而且水桶必须放在扁担的中央，两人才心安理得，这样总算还有水喝。

后来，又来了个胖和尚。他也想喝水，但缸里没水。小和尚和长和尚叫他自己去挑，胖和尚挑来一担水，立刻独自喝光了。从此谁也不挑水，三个和尚就没水喝。大家各念各的经，各敲各的木鱼，观音菩萨面前的净水瓶也没人添水，花草枯萎了。夜里老鼠出来偷东西，谁也不管。结果老鼠猖獗，打翻烛台，燃起大火，亏得三人及时扑灭大火，才没让寺庙毁掉。

开心学心理

三个和尚没水吃是人们耳熟能详的一个故事，有人从这个故事中看到了人性中隐藏的自私，也有人从中得出了一个结论：人多不一定力量大。实际上，如果我们以心理学的观点来加以解读，会发现这里面其实隐藏着人们深层次的心理表现。这被心理学家称为“集体行动困难”。

在群体活动中，由于成员过多，从而以相同比例分摊团体事物的收益与成本的可能性会变得很小，而浑水摸鱼、搭便车的可能性会越来越大，从而离成员越多效率越高的期望越远。简单而言，就是一件事情参与的人越多，讨价还价的人也越多，这种讨价还价会随着团体人数的增加而增加，正因如此，大团体比小团体更难以为共有的利益采取一致行动。这正是所谓“人多事乱”。它的本质是因为团体成员过多，导致责任分散的结果，人人都担责，人人都无责，最终陷入行动的困境，造成“集体行动困难”。

在团体行动中，人们都抱着这样的心态：反正还有那么多人在，我又何必使那么大的力气，别人会挑水，我又何必那么积极，结果“三个和尚没水吃”，“十万大军无粮草”。心理学家因此也将集体行动困难称为“社会懈怠”。

要解决集体行动困难，每个人都使出同样的力气，可以从以下两点入手：

1.采取“利益不对称”的方式鼓励团队成员。当个别成员从团体行动中得到的利益比其他成员来得多，他为团队作出的贡献也就越大。

2.以“选择性激励”考核团队成员的成绩。也就是依据成员实际作出的业绩对其实施绩效考核，以此作为奖励的依据，那么三个和尚就会都有水吃。